Conversion rate (ang. wskaźnik konwersji) to stosunek liczby osób, które dokonały określonej akcji (np. zakupu, rejestracji w serwisie itp.) do liczby osób, które odwiedziły stronę internetową lub zetknęły się z reklamą. Wskaźnik konwersji jest wyrażany w procentach i oblicza się go następująco: (liczba konwersji / liczba odwiedzin) x 100.
Wskaźnik konwersji jest ważnym wskaźnikiem, ponieważ pozwala ocenić skuteczność strony internetowej lub reklamy w przyciąganiu potencjalnych klientów i zachęcaniu ich do dokonania określonej akcji. Im wyższy wskaźnik konwersji, tym lepiej, ponieważ oznacza to, że więcej osób dokonuje określonej akcji po odwiedzeniu strony lub zetknięciu się z reklamą.
Wskaźnik konwersji jest ważnym wskaźnikiem zarówno dla właścicieli stron internetowych, jak i dla reklamodawców. Dla właścicieli stron internetowych jest to ważne, ponieważ pozwala ocenić skuteczność strony w przyciąganiu i zachęcaniu użytkowników do dokonania określonej akcji, a dla reklamodawców jest to ważne, ponieważ wysoki wskaźnik konwersji może oznaczać, że reklama jest skuteczna i przyciąga potencjalnych klientów.